División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo del Bienestar Social Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgrcr.go.cr http://www.cgrcr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica Al contestar refiérase al oficio N.º 21620 30 de noviembre, 2021 DFOE-BIS-0553 Doctor Román Macaya Hayes Presidente Ejecutivo CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL (CCSS) Estimado señor: Asunto: Fe de erratas al Informe de Auditoría Operativa sobre la eficiencia y eficacia de los servicios de salud brindados por los EBAIS, N.° DFOE- BIS-IF-00012-2021 Por este medio se le comunica que en lo correspondiente al informe N.° DFOE-BIS- IF-00012-2021 de fecha 19 de noviembre de 2021 emitido por el Órgano Contralor, y enviado a esta entidad mediante oficio N.° 18305 (DFOE-BIS-0513), en lo que respecta específicamente al acápite de disposiciones, ha de tenerse en consideración la siguiente corrección, a saber: Párrafo Original Corrección 4.9 1.1. Ajustar lineamientos internos y los indicadores de seguimiento vigentes en materia de visita domiciliar y los proyectos de promoción de la salud, en aras de procurar una mayor cobertura e impacto de las actividades que se desarrollen sobre estos particulares. Para el cumplimiento de esta disposición se debe remitir a la Contraloría General de la República, una certificación, en la cual conste que se efectuó el ajuste a dichos lineamientos e indicadores tanto en materia de visita domiciliar como en acciones de promoción de la salud, a más tardar el 27 de mayo de 2022 (ver párrafos del 2.50 al 2.52). Se elimina este párrafo en su totalidad, puesto que, dicha disposición ya está debidamente consignada en el párrafo 4.5 del citado informe. División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo del Bienestar Social ...

División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo del Bienestar Social Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgrcr.go.cr http://www.cgrcr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica Al contestar refiérase al oficio N.º 18306 19 de noviembre, 2021 DFOE-BIS-0514 Doctor Mario Ruiz Cubillo Gerente de Gerencia Médica CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL Estimado señor: Asunto: Remisión del Informe N.° DFOE-BIS-IF-00012-2021 sobre la eficiencia y eficacia de los servicios de salud brindados por los EBAIS. Me permito remitirle el Informe N.° DFOE-BIS-IF-00012-2021, preparado por la División de Fiscalización Operativa y Evaluativa, en el cual se consignan los resultados de la Auditoría Operativa sobre la Eficiencia y Eficacia de los Servicios de Salud Brindados por los EBAIS. La información que se solicita en este informe para acreditar el cumplimiento de las disposiciones deberá remitirse, en los plazos y términos fijados, a la Gerencia del Área de Seguimiento para la Mejora Pública del Órgano Contralor, observando los “Lineamientos generales para el cumplimiento de las disposiciones y recomendaciones emitidas por la Contraloría General de la República en sus informes de auditoría”, emitidos mediante Resolución N.° R-DC-144-2015, publicada en La Gaceta N.° 242 del 14 de diciembre del 2015. Al respecto, se le solicita, en su condición de destinatario de disposiciones emitidas por la Contraloría General en informes de auditoría, remitir la indicación de un correo electrónico como medio oficial de notificación. Asimismo, se le recuerda que las disposiciones señaladas en los párrafos del 4.7 al 4.11 del informe de cita, son de acatamiento obligatorio y deberán ser cumplidas dentro de los plazos y términos conferidos para ello. En caso de que se incumpla con esas disposiciones en forma injust ...

División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo del Bienestar Social Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgrcr.go.cr http://www.cgrcr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica Al contestar refiérase al oficio N.º 18305 19 de noviembre, 2021 DFOE-BIS-0513 Doctor Román Macaya Hayes Presidente Ejecutivo CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL Estimado señor: Asunto: Remisión del Informe N.° DFOE-BIS-IF-00012-2021 sobre la eficiencia y eficacia de los servicios de salud brindados por los EBAIS. Me permito remitirle el Informe N.° DFOE-BIS-IF-00012-2021, preparado por la División de Fiscalización Operativa y Evaluativa, en el cual se consignan los resultados de la Auditoría Operativa sobre la Eficiencia y Eficacia de los Servicios de Salud Brindados por los EBAIS. La información que se solicita en este informe para acreditar el cumplimiento de las disposiciones deberá remitirse, en los plazos y términos fijados, a la Gerencia del Área de Seguimiento para la Mejora Pública del Órgano Contralor, observando los “Lineamientos generales para el cumplimiento de las disposiciones y recomendaciones emitidas por la Contraloría General de la República en sus informes de auditoría”, emitidos mediante Resolución N.° R-DC-144-2015, publicada en La Gaceta N.° 242 del 14 de diciembre del 2015. En los Lineamientos señalados, entre otros asuntos, se establece que ese Despacho debe designar y comunicar al Área de Seguimiento para la Mejora Pública, los datos del responsable del expediente de cumplimiento, a quien le corresponderá la tarea de conformar, actualizar, foliar, custodiar, conservar y dar acceso al expediente de cumplimiento de las disposiciones y recomendaciones (punto 2.1.4). Asimismo, se le solicita comunicar al Órgano Contralor sobre la(s) persona(s) a quien(es) se le asignó el rol de contact ...

División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo del Bienestar Social Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgrcr.go.cr http://www.cgrcr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica Al contestar refiérase al oficio N.º 18308 19 de noviembre, 2021 DFOE-BIS-0516 Licenciado Olger Sánchez Carrillo Auditor Interno CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL Estimado señor: Asunto: Remisión del Informe N.° DFOE-BIS-IF-00012-2021 sobre la eficiencia y eficacia de los servicios de salud brindados por los EBAIS. Me permito remitirle el Informe N.° DFOE-BIS-IF-00012-2021, preparado por la División de Fiscalización Operativa y Evaluativa, en el cual se consignan los resultados de la Auditoría Operativa sobre la Eficiencia y Eficacia de los Servicios de Salud Brindados por los EBAIS. Respecto a las disposiciones del citado informe el Área de Seguimiento para la Mejora Pública de la DFOE es la instancia técnica responsable de verificar su oportuno y efectivo cumplimiento y la competente para determinar si dichas disposiciones se han cumplido o no. Para efectos de esa verificación, esa Área podrá solicitarle expresamente a esa auditoría interna su colaboración en los asuntos que requiera. Atentamente, Lic. Manuel Corrales Umaña, MBA GERENTE DE ÁREA HPF/MMV/MCU/jsm Adjunto: Lo indicado. Ce: Susan Peraza Solano, Directora a/c, Dirección de Planificación Institucional, CCSS Licda. Grace Madrigal Castro, Gerente Área de Seguimiento para la Mejora Pública, CGR. G: 2021000432-1 2021-11-19T15:39:31-0600 MANUEL JESUS CORRALES UMAÑA (FIRMA) ] ...

INFORME DE AUDITORÍA OPERATIVA SOBRE LA EFICIENCIA Y EFICACIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD BRINDADOS POR LOS EBAIS Contraloría General de la República, Costa Rica División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo del Bienestar Social 2021 INFORME Nro. DFOE-BIS-IF-00012-2021 19 de noviembre, 2021 - 2 - Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica CONTENIDO Resumen Ejecutivo ................................................................................................................... 4 1. Introducción ..................................................................................................................... 7 ORIGEN DE LA AUDITORÍA ................................................................................................................. 7 OBJETIVOS ..................................................................................................................................... 7 ALCANCE ....................................................................................................................................... 8 CRITERIOS DE AUDITORÍA ................................................................................................................. 8 METODOLOGÍA APLICADA ................................................................................................................. 8 ASPECTOS POSITIVOS QUE FAVORECIERON LA EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA ............................................. 10 LIMITACIONES QUE AFECTARON LA EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA ........................................................... 10 GENERALIDADES ACERCA DEL OBJETO AUDITADO ................................................................................ 10 COMUNICACIÓN PRELIMINAR DE LOS RESULTADOS DE LA AUDITORÍA .. ...

División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo del Bienestar Social Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgrcr.go.cr http://www.cgrcr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica Al contestar refiérase al oficio N.º 18307 19 de noviembre, 2021 DFOE-BIS-0515 Doctor Roberto Cervantes Barrantes Gerente de Gerencia General CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL Estimado señor: Asunto: Remisión del Informe N.° DFOE-BIS-IF-00012-2021 sobre la eficiencia y eficacia de los servicios de salud brindados por los EBAIS. Me permito remitirle el Informe N.° DFOE-BIS-IF-00012-2021, preparado por la División de Fiscalización Operativa y Evaluativa, en el cual se consignan los resultados de la Auditoría Operativa sobre la Eficiencia y Eficacia de los Servicios de Salud Brindados por los EBAIS. La información que se solicita en este informe para acreditar el cumplimiento de las disposiciones deberá remitirse, en los plazos y términos fijados, a la Gerencia del Área de Seguimiento para la Mejora Pública del Órgano Contralor, observando los “Lineamientos generales para el cumplimiento de las disposiciones y recomendaciones emitidas por la Contraloría General de la República en sus informes de auditoría”, emitidos mediante Resolución N.° R-DC-144-2015, publicada en La Gaceta N.° 242 del 14 de diciembre del 2015. Al respecto, se le solicita, en su condición de destinatario de disposiciones emitidas por la Contraloría General en informes de auditoría, remitir la indicación de un correo electrónico como medio oficial de notificación. Asimismo, se le recuerda que las disposiciones señaladas en los párrafos 4.4 y 4.5 del informe de cita, son de acatamiento obligatorio y deberán ser cumplidas dentro de los plazos y términos conferidos para ello. En caso de que se incumpla con esas disposiciones en forma ...

División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza Al contestar refiérase al oficio N.º 17383 08 de noviembre, 2021 DFOE-GOB-0306 Licenciado Ólger Sánchez Carrillo Auditor Interno CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL CORREO: auditoria_interna@ccss.sa.cr Estimado señor: Asunto: Remisión del informe n.° DFOE-GOB-IF-00005-2021 de la auditoría operativa ejecutada en el Ministerio de Justicia y Paz acerca de la eficacia del Sistema Penitenciario para velar por el derecho a la salud de la población privada de libertad y el personal de la Policía Penitenciaria Para su conocimiento, se remite el informe n.° DFOE-GOB-IF-00005-2021, preparado por esta División de Fiscalización Operativa y Evaluativa (DFOE), en el cual se consignan los resultados de la auditoría operativa efectuada en el Ministerio de Justicia y Paz, acerca de la eficacia del Sistema Penitenciario para velar por el derecho a la salud de la población privada de libertad y el personal de la Policía Penitenciaria. Al respecto, la disposición contenida en el párrafo 4.10 se dirige a la Gerencia General de la Caja Costarricense de Seguro Social. En relación con dicha disposición, el Área de Seguimiento para la Mejora Pública de la DFOE es la instancia técnica responsable de verificar su oportuno y efectivo cumplimiento y la competente para determinar si se ha cumplido o no. Para efectos de esa verificación, esa Área podrá solicitarle expresamente a esa Auditoría su colaboración en los asuntos que requiera. Atentamente, Mari Trinidad Vargas Álvarez GERENTE DE ÁREA A.I. LBL/ALR/aam Adj: Lo indicado Ce: Área de Seguimiento para la Mejora Pública Archivo G: 2021000118-1 Exp: CGR-INAU-2021000152 Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica mailto:auditoria_interna@ccss.sa.cr http://www.cgr.go.cr/ 2021-11-08T11:13:32-0600 MA ...

División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza Al contestar refiérase al oficio N.º 17381 08 de noviembre, 2021 DFOE-GOB-0305 Doctor Roberto Cervantes Barrantes Gerente General CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL CORREO: rcervant@ccss.sa.cr Estimado señor: Asunto: Remisión del informe n.° DFOE-GOB-IF-00005-2021 de la auditoría operativa ejecutada en el Ministerio de Justicia y Paz acerca de la eficacia del Sistema Penitenciario para velar por el derecho a la salud de la población privada de libertad y el personal de la Policía Penitenciaria Se remite el informe n.° DFOE-GOB-IF-00005-2021, preparado por esta División de Fiscalización Operativa y Evaluativa (DFOE), en el cual se consignan los resultados de la auditoría operativa efectuada en el Ministerio de Justicia y Paz, acerca de la eficacia del Sistema Penitenciario para velar por el derecho a la salud de la población privada de libertad y el personal de la Policía Penitenciaria. Al respecto, la disposición contenida en el párrafo 4.10 se dirige a la Caja Costarricense de Seguro Social. La información que se solicita en este informe para acreditar el cumplimiento de la disposición deberá remitirse en los plazos y términos fijados a la Gerencia del Área de Seguimiento para la Mejora Pública de la Contraloría General, en observancia de los “Lineamientos generales para el cumplimiento de las disposiciones y recomendaciones emitidas por la Contraloría General de la República en sus informes de auditoría”, emitidos mediante Resolución n.° R-DC-144-2015, publicada en La Gaceta n.° 242 del 14 de diciembre de 2015. En su condición de destinatario de una disposición emitida por la Contraloría General en el informe de auditoría, se solicita remitir la indicación de un correo electrónico como medio oficial de notificación. Asimismo, se recuerda que la disposición señalada en el apartado 4.10 del informe de cita es de acatamiento obligatorio, y deberá ser ...